*Syarat dan Ketentuan Menginap*

Sebelum melakukan pembayaran, pastikan Anda membaca ketentuan berikut ya:

*Informasi Penting*

- Check-in: 14.00 WIB
- Check-out: 12.00 WIB

*Peraturan Menginap*

1. Kami mohon maaf, pasangan yang belum menikah tidak diperbolehkan check-in atau menginap berdua saja. (Bukan pasangan suami istri)
2. Dilarang membawa dan mengonsumsi narkoba, minuman beralkohol, dan melakukan aktivitas yang tidak pantas (Asusila & LGBTQ)
3. Hewan peliharaan tidak diperbolehkan masuk ke area penginapan.
4. Merokok hanya diperbolehkan di area yang telah ditentukan dan tidak di dalam unit tenda
5. Alat musik, sound system, dan karaoke tidak diperbolehkan di area tenda, glamping, villa sunrise, dan cottage (kecuali untuk booking area penuh).

*Kenyamanan Bersama*

1. Jaga kebersihan lingkungan sekitar.
2. Jaga keselamatan diri dan keluarga.
3. Hargai kenyamanan tamu lainnya.
4. Penggunaan sound system/musik khusus di area gazebo/cafe maksimal jam 22.30.
5. Mohon menjaga ketenangan antara jam 22.30 malam sampai jam 07.00 pagi.

*Aktivitas Lainnya*

1. Alat pembakaran khusus daging halal tersedia. Untuk daging non-halal, silakan request ke petugas villa.
2. Batas maksimal menyalakan kembang api adalah jam 20.30.
3. Area lapangan bawah tidak boleh digunakan untuk bermain bola.
4. Tidak diperkenankan membawa catering dari luar
5. Tidak bisa membawa sound system & live music dari luar
6. Jika ada kegiatan rafting dari provider luar untuk start, finish dan bilas tidak bisa di debloem Villa

-----------

*Informasi Tambahan Terkait Kegiatan & Kenyamanan*

1. Kami informasikan bahwa seluruh kegiatan yang sudah di-order bersifat fix dan tidak dapat dibatalkan di lokasi. Apabila terdapat pembatalan kegiatan pada hari H, maka tagihan tetap berlaku.

Namun, apabila konfirmasi pembatalan dilakukan maksimal H-1, kegiatan dapat dibatalkan dan biaya dapat direfund. Apabila memungkinkan, kami menyarankan untuk melakukan penyesuaian atau penambahan kegiatan dibandingkan pembatalan.

2. Di H-1 akan kami sampaikan nomor tim yang akan membantu proses check-in unit sekaligus mengarahkan seluruh kegiatan selama berada di Pangalengan.

Silakan menghubungi tim kami saat Bapak/Ibu sudah tiba di lokasi.

3. Kami juga ingin menginformasikan bahwa saat ini Pangalengan sedang memasuki peralihan musim, yang berdampak pada meningkatnya jumlah lalat di beberapa area.

Lalat umumnya muncul pada pukul 07.00-17.00 WIB. Atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan akibat kondisi alam ini, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya.

4. Selain itu, dari pihak Manajemen kami ingin menyampaikan kemungkinan adanya kebisingan dari suara live music atau aktivitas lain, baik dari area De Bloem Lake View maupun penginapan sekitar, mengingat jarak antar penginapan yang cukup berdekatan.

Untuk menjaga kenyamanan tamu, kegiatan live music di area kami dibatasi hingga pukul 22.30 WIB.

Adapun kebisingan dari penginapan lain berada di luar kewenangan kami, karena izin keramaian dari aparat setempat berlaku hingga pukul 23.00 WIB.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya.

Semoga pengalaman menginap di De Bloem Lake View Pangalengan tetap memberikan kenyamanan dan kesan yang baik.

Salam hangat, De Bloem Lakeview Villa Pangalengan

⚠️ Kebijakan Pembatalan & Reschedule

* Tidak dapat dibatalkan (No Cancel).
* Tidak dapat di-reschedule (No Reschedule).
* Jika terjadi pembatalan dari pihak klien dengan alasan apa pun, pembayaran tidak dapat dikembalikan.